Cómo conseguir que tu recepción convierta cada consulta en una cita, y cada valoración en un tratamiento. Aunque nadie en tu equipo haya trabajado nunca en ventas.
Cuando alguien escribe a la clínica ya ha hecho lo más difícil: pedir ayuda. Lo que decide si acaba sentada en consulta no es el anuncio, es la conversación que tiene con tu equipo. Y ahí, en pasos que nadie está mirando, es donde se pierden la mayoría de pacientes.
Funciona igual por teléfono, por WhatsApp o en el mostrador. Te dejamos ver el primer paso. Los otros tres, con sus guiones reales, están en la guía.
Las 14 objeciones más habituales en estética, qué suele esconder cada una, qué evitar decir y qué responder. Sin bajar el precio y sin prometer lo que no puedes prometer.
Ver todas las respuestas →No es teoría de ventas. Son herramientas pensadas para tenerlas a mano en el mostrador.
Marketing y publicidad digital para clínicas estéticas. Después de ver cómo los anuncios traen conversaciones que luego se pierden en recepción, escribí la guía que me habría gustado entregar a cada equipo desde el primer día.