Luis Mosquera.
GUÍA 01 · RECEPCIÓN · GRATIS
GUÍA PRÁCTICA GRATUITA PARA CLÍNICAS ESTÉTICAS

Vender sin presionar.

Cómo conseguir que tu recepción convierta cada consulta en una cita, y cada valoración en un tratamiento. Aunque nadie en tu equipo haya trabajado nunca en ventas.

25
PÁGINAS
2
MÉTODOS
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01 · EL PROBLEMA

Tu publicidad trae conversaciones. Recepción decide si se convierten.

Cuando alguien escribe a la clínica ya ha hecho lo más difícil: pedir ayuda. Lo que decide si acaba sentada en consulta no es el anuncio, es la conversación que tiene con tu equipo. Y ahí, en pasos que nadie está mirando, es donde se pierden la mayoría de pacientes.

¿TE SUENA?
—Preguntan el precio por WhatsApp y no vuelven a contestar.
—Valoraciones que terminan en «me lo tengo que pensar».
—Descuentos improvisados para salir del paso, que tampoco cierran.
02 · LO QUE VAS A CONSEGUIR

Lo que tu recepción sabrá hacer después de leerla.

01
Convertir consultas en citas
Una conversación en cuatro pasos que funciona igual por teléfono, WhatsApp o en el mostrador.
02
Dar el precio sin miedo
Cuándo y cómo decirlo para que se entienda su valor. Sin esconderlo y sin rebajarlo.
03
Responder las objeciones de siempre
Las catorce más habituales del sector, con qué contestar a cada una.
04
Cerrar el plan de tratamiento
El segundo cierre que casi nadie trabaja: de la valoración a la primera sesión.
05
Que la paciente venga
Confirmaciones y recordatorios para que las citas no se caigan.
06
Medir lo que mejora
Un marcador semanal sencillo para saber si el equipo avanza. Lo que no se mide, no mejora.
03 · UN ADELANTO · MÉTODO C.I.T.A.

Cuatro letras. Una conversación que termina en cita.

Funciona igual por teléfono, por WhatsApp o en el mostrador. Te dejamos ver el primer paso. Los otros tres, con sus guiones reales, están en la guía.

CPASO 1
Conectar
Que se sienta atendida, no despachada. Todo empieza en los primeros 30 segundos.
IPASO 2
EN LA GUÍA
TPASO 3
EN LA GUÍA
APASO 4
EN LA GUÍA
04 · MÉTODO P.A.R.A.

Una objeción no es un no. Es una pregunta.

Las 14 objeciones más habituales en estética, qué suele esconder cada una, qué evitar decir y qué responder. Sin bajar el precio y sin prometer lo que no puedes prometer.

Ver todas las respuestas →
01«¿Cuánto cuesta?»
PRECIO
02«Es muy caro.»
PRECIO
05«Me da miedo quedar artificial.»
CONFIANZA
06«Me dan miedo las agujas.»
CONFIANZA
09«Me lo tengo que pensar.»
DECISIÓN
10«Lo tengo que hablar con mi pareja.»
DECISIÓN
+ 8 OBJECIONES MÁS, CON SU RESPUESTA
05 · QUÉ INCLUYE

Léela una vez. Úsala cada día.

No es teoría de ventas. Son herramientas pensadas para tenerlas a mano en el mostrador.

01
Guiones reales, paso a pasoPara adaptar con tus palabras, no para leer.
02
Una conversación completa, de principio a finUn caso real: del mensaje de Instagram a la primera sesión.
03
Ocho plantillas de mensajesListas para copiar y adaptar en los momentos clave.
04
La ficha de traspaso a la doctoraQué pasar a la profesional antes de cada valoración.
05
Las líneas rojasLo que nunca se hace para cerrar una venta en estética.
06
Chuleta de mostrador imprimibleTodo lo importante, en una sola página.
06 · PARA QUIÉN ES

Vender aquí no es insistir.

ES PARA TI SI
Tienes una clínica estética o gestionas su equipo de recepción.
Tus anuncios generan mensajes, pero no tantas citas como deberían.
Quieres que tu equipo venda más sin sonar a vendedor.
Prefieres un método claro a improvisar en cada conversación.
NO ES PARA TI SI
Buscas técnicas de presión o urgencias inventadas.—
Quieres prometer resultados que no dependen de ti.—
Crees que la solución es bajar el precio.—
Luis Mosquera
QUIÉN ESTÁ DETRÁS
Luis Mosquera.

Marketing y publicidad digital para clínicas estéticas. Después de ver cómo los anuncios traen conversaciones que luego se pierden en recepción, escribí la guía que me habría gustado entregar a cada equipo desde el primer día.

MARKETING Y PUBLICIDAD DIGITAL
GUÍA 01 · RECEPCIÓN · GRATIS

La próxima consulta que entre, que termine en cita.

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